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Questions fréquemment posées

La réservation d’une villa de vacances est simple. Il vous suffit de parcourir notre site, de sélectionner la villa qui correspond à vos besoins et à vos dates de séjour, puis de suivre les instructions pour effectuer votre réservation en ligne. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter et notre équipe sera ravie de vous assister.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les virements bancaires. Les détails de paiement seront fournis lors de la réservation.

  • Les tarifs de nos villas de vacances comprennent généralement les frais de location, les charges, les draps et les serviettes. Cependant, veuillez noter qu’il peut y avoir des frais supplémentaires pour des services optionnels tels que le ménage, la blanchisserie ou le chauffage de la piscine. Ces frais seront clairement indiqués lors de la réservation.

Nos politiques d’annulation varient en fonction de la période de réservation et de la villa sélectionnée. Veuillez consulter les conditions spécifiques d’annulation lors de votre réservation. Nous vous recommandons également de souscrire une assurance voyage pour vous protéger en cas d’imprévu.

  • Notre équipe est disponible pour vous aider en cas de problème pendant votre séjour. Nous vous fournirons un numéro de contact d’urgence pour nous joindre à tout moment. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir.

Les animaux de compagnie ne sont généralement pas autorisés dans nos villas de vacances. Cependant, certaines exceptions peuvent être faites dans certains cas. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.

Les heures d’arrivée et de départ peuvent varier en fonction de la villa et de la période de réservation. Les détails concernant les heures d’arrivée et de départ vous seront communiqués lors de la réservation.

Nos villas de vacances sont équipées de diverses commodités pour rendre votre séjour agréable. Cela peut inclure des installations telles que des cuisines entièrement équipées, des espaces extérieurs avec mobilier de jardin, des piscines privées, des connexions Wi-Fi, des télévisions, des systèmes de climatisation, des parkings, et bien plus encore. Les détails spécifiques des équipements sont disponibles sur la page de chaque villa.

Oui, nous pouvons organiser des services supplémentaires sur demande, tels que le ménage régulier, la livraison de courses ou même des chefs privés pour préparer des repas dans votre villa. Veuillez nous contacter à l’avance pour discuter de vos besoins spécifiques et organiser ces services.

Oui, certaines de nos villas de vacances sont spécialement adaptées aux familles avec enfants. Elles peuvent être équipées de lits bébé, de chaises hautes et parfois même de jeux ou d’aires de jeux extérieures. Veuillez vérifier les détails de chaque villa pour savoir si elles conviennent aux enfants.

Oui, certaines de nos villas de vacances sont adaptées pour des événements spéciaux ou des célébrations. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins et des possibilités disponibles.

La prolongation du séjour dépend de la disponibilité des villas. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions vérifier la disponibilité et organiser les arrangements nécessaires.

Oui, dans la plupart des cas, le locataire principal doit avoir au moins 18 ans pour louer l’une de nos villas de vacances. Des documents d’identité peuvent être demandés lors de la réservation.

Oui, nous proposons parfois des offres spéciales ou des réductions pour les réservations de longue durée. Veuillez consulter notre site web ou nous contacter directement pour connaître les offres en cours.